Termes et Conditions

CONDITIONS GENERALES D'ACHAT ET ACCEPTATION

Ces conditions générales d'achat règlent l'acquisition de produits grâce à l'accès au web.

Les données d'identification du propriétaire du site Web sont les suivantes:

ALREGI SL
C.I.F. : B17419201
C/GARROTXA Nº 8
POL. IND. EMPORDÀ INTERNACIONAL
17469 VILAMALLA

Enregistré dans le Registre du Commerce de Girona, volume 726, section 8, Feuille 106, fiche GE 13991.

Pour procéder à l'achat, il est nécessaire que le client soit enregistré dans le site Web www.winepalace.es et il accepte les conditions générales d'achat. L'acceptation des Conditions Générales d'Achat impliquerai l'acceptation expresse, pleine et sans réserves de la totalité des Conditions d'Achat.

ALREGI SL  pourra modifier unilatéralement, à tout moment qu'il juge approprié, les paramètres que ce site Web, les modalités de service et son contenu, ainsi que leur élimination, limitation ou suspension temporairement ou définitivement, ainsi qu'également à empêcher l'accès à-t-elle, en prenant soin d'informer à l'utilisateur de ces modifications par courrier électronique ou par l'intermédiaire de leur publication sur le site Web, chaque fois que les circonstances le permettent.

L'achat de produits qui sont affichés sur le site http://www.winepalace.es est destinée à des consommateurs finaux, au sens établi par la loi 26/1984, du 19 juillet, général pour la défense des consommateurs et usagers, et pour la consommation propre du client ou des personnes au nom de laquelle le client soit légalement autorisé à agir. Par conséquent, Alregi, S.L. n'est pas responsable de la mauvaise utilisation du site Web de grossistes, distributeurs, centrales d'achats, grandes surfaces, autres intermédiaires professionnels de l'industrie alimentaire et des secteurs connexes.

Conformément à ce qui précède, la revente de produits achetés par l'intermédiaire de www.winepalace.es est strictement interdite.

Comme client, vous déclarez être majeur et d'avoir la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes conditions générales d'achat en contrat avec ALREGI SL.


CLIENTS REGISTRÉS

L'enregistrement comme client dans le site Web est totalement gratuit. Les codes d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe) sont personnels et non transférables, étant l'obligation du client de s'assurer de leur bon usage, la garde et l'intégrité. De même, le client est le seul responsable du choix, la perte, le vol ou l'utilisation non autorisée de n'importe quel mot de passe ou le code et des conséquences qui pourraient survenir. ALREGI SL se réserve le droit d'annuler le nom d'utilisateur et le mot de passe pour les utilisateurs que maintiennent des débiteurs ou des soldes impayés, ou qui comportent des comportements non conforme à la Loi.

ALREGI SL vous garantit le prix de la journée où l'achat, indépendamment du jour où la livraison est effectuée. Tous les prix affichés sur www.winepalace.es sont à valeur ajoutée (TVA) taxe applicable. Les images des produits que le client peut être affiché sur le site Web sont pour l'identification et à des fins descriptives et peuvent être différentes de celles finalement livré, vintages ou changements étiquetage du vin par exemple.

ALREGI SL se réserve le droit d'unilatéralement modifier, à tout moment et sans préavis, les prix des matières premières, aussi bien quant à suspendre ou d'annuler sa vente de façon temporaire ou permanente. La validité des offres doit être un caractère quotidien/mensuel/trimestriel.


PRÉPARATION ET LIVRAISON DE LA COMMANDE

ALREGI SL vous garantit l'existence de tous les produits proposés sur www.winepalace.es, dans le cas de n'avoir pas la disponibilité de celle-ci pour tous les clients et les volumes requis, le client sera informé de cette circonstance.

La commande sera livrée à l'adresse indiquée dans le tableau bande établi ou bien chaque client pourra chercher à un des points de vente autorisée dans un délai de 30 jours (la collecte au point de vente toujours sont avis, peut s'écouler de 72 h. à une semaine).

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, tant nationales, régionales et locales, au sein de l'échéancier établi avec le client. Au moment de la livraison, le client sera identifié et devra signer le bulletin de livraison de l'ordre conforme l'ordre a été livré et accepté.

ALREGI SL n'assume pas aucune responsabilité pour le retard dans la livraison des commandes lorsque ce retard est une faute exclusive de transport loué. Une fois que l'ordonnance soit rendue et le client a le numéro de suivi, l'Agence de transport sous contrat est la responsable.

ALREGI SL offre actuellement le service de livraison au sein de la Communauté européenne, à l'exclusion des îles Canaries, Ceuta et Melilla.


DÉVOLUTION

En cas d'erreur vous disposez 14 jours calendaires (si vous ne l'avez pas descellé le produit) après la réception pour rendre les revendications pertinentes. Après cette période, nous comprendrons que la réception de la marchandise a été satisfaisante.

ALREGI SL n'assume pas aucune responsabilité pour les retards causés par les services de douanes du pays de réception ou de la circulation de marchandises ni dépenses taxes accumulées par les différences entre les pays.

En cas de ne respecter pas le délai de livraison, ALREGI SL informe ses clients et les informe de la raison qui provoque le retard et propose des solutions alternatives.

Livraisons aux boîtes postales ne sont pas effectuées.


DÉVOLUTION

Le client peut poursuivre un remboursement dans les 14 jours calendaires (si vous ne l'avez pas descellé le produit) suivant réception de commande, envoyer un courriel à ventas@winepalace.es joignant une copie de la facture de transport, ticket de caisse ou de la facture. Les frais seront payés par Alregi clientèle ou, selon les cas, évalués au moment de l'incident.

Pour les envois internationaux doivent aussi indiquer le numéro de suivi de la commande (“tracking number”) attribué par la société de transport.

Le droit de rétractation ne se applique pas au cas où il était un produit fabriqué selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. ALREGI SL se engage à rembourser les sommes versées dans les 30 jours.

Nous servons rendements préférentiellement.


PAYEMENT

Le paiement peut être effectué par:

  • Des cartes de débit ou de crédit: Visa, VisaElectron, Mastercard
  • PAYPAL. ALREGI SL garantit le client la sécurité totale de vos opérations moyennant la passerelle PAYPAL.
  • Virement bancaire au numéro de compte courant ES45 0081 5174 79 0001057608 au moment de l'achat. Dans ce cas, le client indiquera le numéro de commande dans le « concept » donc le Département de Commandes puisse accélérer le processus de vérification. Dans le cas où le transfert n'est pas reçu sous 10 jours ouvrés, la commande sera annulée. Cette méthode de paiement est valable uniquement pour les transferts des entités espagnoles.

PRIX ET TAXES

Les prix des produits dans le panier d'achats comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais n'incluent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés au moment de la démarche de l'ordre.

Les achats réalisent par les personnes physiques résidant dans les États membres de l'Union européenne sont hors TVA.

Pour avoir connaissance de l'importation de douane qui s'appliquent dans différents pays du monde, vous pouvez visiter la base de données (http://mkaccdb.eu.int/) de la Direction Générale du Commerce de la Commission Européenne (http://europa.eu.int/comm/trade/index_en.htm).

Pour effectuer des requêtes il faut d'indiquer le code TARIC correspondant (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/databases/taric_en.htm).

Les codes TARIC nécessaires se trouvent sur cette autre page (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/es/tarhome.htm).