Terminos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y ACEPTACIÓN

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición de productos mediante el acceso a la web.

Los datos identificativos del titular de la web son los siguientes:

ALREGI SL
C.I.F. : B17419201
C/GARROTXA Nº 8
POL. IND. EMPORDÀ INTERNACIONAL
17469 VILAMALLA

Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 726, Sección 8, Folio 106, Hoja GE 13991.

Para realizar la compra es necesario que el Cliente esté registrado a la página web www.winepalace.es y acepte las condiciones generales de compra. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Compra.

ALREGI SL  podrá modificar de manera unilateral, en cualquier momento que estime oportuno, la configuración que esta web, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlas, limitarlas o suspenderlas de manera temporal o definitiva, así como también impedir el acceso a la misma, procurando informar al usuario de estos cambios a través de su correo electrónico o bien a través de su publicación en la página web, siempre que las circunstancias se lo permitan.

La compra de los productos que se muestran en la web http://www.winepalace.es está destinada a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, del 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por tanto, Alregi, S.L. no se hace responsable del mal uso de la web de empresas mayoristas, distribuidores, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y los sectores afines.

En virtud de lo expresado anteriormente, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de www.winepalace.es

Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra en contractar con ALREGI SL.


CLIENTES REGISTRADOS

El registro como Cliente de la página web es totalmente gratuito. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente de velar por su custodia, buen uso e integridad. Así mismo, el Cliente es el único responsable de la elección, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que se puedan derivar. ALREGI SL se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados, o que lleven a cabo conductas no conforme a derecho.

ALREGI SL le garantiza el precio del día en que se realiza la compra, con independencia del día en que se haga la entrega. Todos los precios mostrados en www.winepalace.es incluyen el impuesto de valor añadido (IVA) aplicable. Las imágenes de los productos que el cliente podrá visualizar en la página web se muestran a efectos identificativos y descriptivos, y pueden ser diferentes de aquellos finalmente entregados, por ejemplo añadas de vinos o cambios de etiquetaje.

ALREGI SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva. La validez de las ofertas tendrá un carácter mensual/diario/trimestral.


PREPARACIÓN Y ENTREGA DEL PEDIDO

ALREGI SL le garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en www.winepalace.es, en caso de no tener la disponibilidad de los mismos para todos los clientes y los volúmenes requeridos, el Cliente será informado de esta circunstancia.

El pedido será entregado en el domicilio indicado en la franja horario establecido o bien el cliente podrá recogerlo en uno de los puntos de venta autorizados en un término de 30 días (Las recogidas en los Puntos de venta siempre son previo aviso, pueden transcurrir de 72h. a una semana).

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales, dentro del horario establecido con el cliente. En el momento de entrega, el Cliente se identificará y tendrá que firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

ALREGI SL no asumirá ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del transporte contratado. Una vez el pedido sea expedido y el cliente tenga el número de tracking el responsable es la agencia de transporte contratada

Actualmente ALREGI SL ofrece el servicio de entrega a domicilio dentro de la Comunidad Europea, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.


DEVOLUCIONES

En caso de error dispone de un plazo de 14 días naturales (si no han desprecintado el producto) después de la recepción para efectuar las reclamaciones pertinentes. Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancia ha sido satisfactoria.

ALREGI SL no asume responsabilidades sobre las demoras causadas por los servicios aduaneros de los países de recepción o circulación de las mercancías ni los gastos ocasionados por impuestos devengados por diferencias entre paises.

En caso de no poder cumplir con el plazo de entrega ALREGI SL avisa a sus clientes y les informa del motivo que provoca la demora y propone soluciones alternativas.

No se hacen entregas en apartados de correos.


DEVOLUCIONES

El Cliente puede cursar la devolución en un plazo 14 días naturales (si no han desprecintado el producto) a partir de la recepción del pedido, enviando un mail a ventas@winepalace.es adjuntando copia del albarán del transporte , tiquet de compra o factura. Los portes irán a cargo de Alregi o del Cliente, dependiendo de cada caso, que se valorarà en el momento de la incidencia.

En el caso de envíos internacionales también se debe indicar el número de seguimiento del pedido (“tracking number”) asignado por la compañia de transportes.

No se aplicará el derecho de desistimiento en el caso que fuera un producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. ALREGI SL se compromete a la devolución de las cantidades abonadas en un término de 30 días.

Atendemos las devoluciones de forma preferencial.


PAGO

El pago puede realizarse mediante:

  • Tarjetas de crédito o débito: Visa, VisaElectron, Mastercard
  • PAYPAL. ALREGI SL garantiza al Cliente la total seguridad de sus transacciones mediante la pasarela PAYPAL.
  • Transferencia bancaria al número de cuenta ES45 0081 5174 79 0001057608 al momento de realizar la compra. En este caso, el cliente indicará el número de pedido en el “Concepto” para que el Departamento de Pedidos, pueda agilizar el proceso de comprobación. En el caso de que la transferencia no sea recibida dentro de los siguientes 10 días hábiles, el pedido será anulado. Este método de pago es válido solamente para transferencias realizadas desde entidades españolas.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos en el carrito de la compra incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) pero no incluyen los portes. Estos se calculan en el momento de la tramitación del pedido.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA.

Para tener conocimiento de las tarifas aduaneras de importación que se aplican en diferentes países del mundo, se puede visitar la base de datos (http://mkaccdb.eu.int/) de la Dirección General de Comercio de la Comisión Europea (http://europa.eu.int/comm/trade/index_en.htm).

Para realizar las consultas se ha de indicar el código TARIC correspondiente (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/databases/taric_en.htm).

En esta otra página (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/es/tarhome.htm) se pueden encontrar los codigos TARIC necesarios.